ご購入時の注意事項
ご注文の際、以下内容をあらかじめ、ご理解・ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
【収録映像「スポーツAIカメラ映像」に関して】
・収録されている映像は、原則、㈱NTTSportictにて提供しているスポーツAIカメラ「STADIUM TUBE」にて収録されたものになります。
・映像利用の許可なく、SNSへの投稿や転売、PR、ビジネス等でのご利用はお断りしております。
・DVD 生産過程の都合により、配信当時の映像から試合以外の部分を一部カットして収録する場合がございます。
・DVD 生産過程の都合上、元の映像データを変換し、DVDやBlu-ray等の媒体へ書き込む都合上、書き込む媒体に合わせて画質が低下してしまうため、配信映像よりも画質が劣る場合がございます。あらかじめご了承ください。
・AIカメラで撮影された映像は、サーバーでのデータ保存期間が撮影日より1年間となっております。そのため、ご注文のタイミングのよっては、商品のご提供ができない場合がございます。該当の商品をご購入された場合は、返金にてご対応とさせていただきます。
【スポーツAIカメラ「STADIUM TUBE」に関して】
・複数レンズを搭載したカメラにより、コート全体をとらえたパノラマ定点映像を撮影し、パノラマ映像内を動くことで疑似的にシーンをとらえる映像を生成しております。詳細にきましては、以下よりご参照ください。
※AIカメラ「STADIUM TUBE」について
【映像品質に関して】
・撮影環境や状況により、画質・音質が粗い場合がございます。
・複数レンズを搭載しているAIカメラの特性上、レンズの継ぎ目となる中央部分など、うまく接合されていない場合がございます。
・AIカメラの特性上、ワイプ映像がうまく反映されていない場合がございます。
・撮影環境や状況により、一部動画が欠損している場合がございます。
【URL商品に関して】
・URL商品における映像は、ダウンロードはできません。ストリーミング再生のみとなります。
・URL商品における映像の視聴期間は、撮影日より1年間となっております。1年間を過ぎた映像につきましては視聴いただくことができません。
【返品・返金・交換に関して】
商品等の返品・交換、返金は、原則一切受け付けておりません。なお、万が一商品等が不良品であった場合のみ、返品・交換、返金を受け付けます。この場合、返品・交換についての送料等は、弊社が負担いたします。
（DVD商品）
・受注生産品となるため、原則、返品・返金・交換は不可となります。
・取り扱いしているDVD商品はすべて手作業にて受注生産を行っております。そのため、稀にご利用の再生機器によっては映像の再生ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・映像をDVDへ収録を行う際、生産都合により、配信映像よりも画質が劣る場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ご指定の送付先住所に不備があり、お届けができない場合、再送料をご請求させていただきます。再送料の支払いに伴うキャンセルの場合、ご返金は不可となります。また、上記確認のご連絡が取れない場合は、お客様都合によるキャンセルとし、ご返金の不可、ならびに、ご注文商品は破棄をさせていただきます。あらかじめご了承ください。
（URL商品）
・原則、返品・返金・交換は不可となります。
万が一、商品に不良があると思われる場合は、商品到着後7日以内に、以下お問い合わせフォームよりご相談ください。
※以下の場合は、ご相談ください。
・DVD再生機器やPCなど複数の端末で再生ができない場合
・DVD本体が割れるなど破損している場合
※以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・ご使用された商品等商品に破損・汚損が見受けられる場合
・「ご購入時の注意事項」に該当する場合
・その他不良が認められない場合
【納期に関して】
・DVD商品：1つ1つ受注生産となるため、10～20営業日程度とさせていただきます。
・URL商品：ご注文完了後7～10営業日程度とさせていただきます。
・ゴールデンウィークやお盆、年末年始などのシーズンは、長期休業となるため、上記の限りではございません。また、ご注文が集中している場合も同様です。
【運営者・営業時間に関して】
株式会社NTTSportict
オンラインショップサポート
HP : https://nttsportict.co.jp/
Mail ：onlineshop-support@nttsportict.co.jp
営業時間：平日 9:00~17:00（土日祝日はお休みとなっております）
ゴールデンウィークやお盆、年末年始などのシーズンは、長期休業がございます。
(本社)
〒534-0024 大阪市都島区東野田町4-15-82 QUINT BRIDGE 3F
(東京オフィス)
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町12-2セイショウ日本橋ビル8F